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重庆斌舫企业咨询管理有限公司

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ISO9001各阶段的审核工作是怎样的

2021-11-05 16:06:14

  审核员应将高管理层的活动视为一个过程,并据此进行审核。


  规划阶段


  审核员需要确定高管理流程


  a)通过学习组织体系图、年度报告、经营计划、公司简介、新闻文章、网站等信息,了解组织及其管理架构。);


  b)在审计计划中,应作出安排,直接和通过面谈获得高层管理人员承诺的信息;


  了解组织文化和高层管理人员的文化


  2.收集并确认证据


  审计员/审计团队应不断寻找机会,确认高层管理人员在访谈中回答的信息。


  这包括:


  a)政策和目标的实用性及其相互关系;


  b)建立政策和目标之间的联系;


  c)获得能够证明这些政策和目标是有效的并且已经被整个组织理解的证据;


  d)确定质量方针和质量目标是否适合质量管理体系的持续改进和顾客满意的实现;


  e)确定高管理者是否参与了管理评审。


  为了提供所需的确认,可能需要额外的面谈和证据收集。


  审计小组应确保还收集了关于高管理层承诺的任何额外证据。


  审计员/审计小组应审查收集的证据,以确保信息的完整性和准确性,并能够为所做的结论提供信心。


  审计报告


  审核员应提前准备审核报告,使其适合提交给组织的高管理层。向组织的高管理层和关键利益相关者提供一份适合向他们展示的审计报告摘要可能是合适的。该总结应突出关键发现,包括积极的和消极的,并确定改进的机会。


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