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重庆斌舫企业咨询管理有限公司

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为什么90%IT企业都非常重视ISO20000认证?有什么作用

2023-04-24 09:33:24

  ISO20000信息技术服务认证是一个适用于各种与信息技术服务相关的服务认证项目。通过ISO20000认证,信息技术服务提供商可以通过业务活动中服务对象的审查和确认,获得必要的资金、技术支持和认证。获得ISO20000认证对于提供高质量、高价值的信息服务非常重要。ISO2000信息技术服务认证与一般信息技术服务认证有很大不同。它是一种新的管理方法,旨在确保提供的信息处于适当的持续状态。


  一是认证背景


  伴随着计算机、信息、网络、通信技术的飞速发展,企业必须不断提高自身的管理水平和技术水平。特别是随着我国电子商务市场的发展,越来越多的企业需要信息技术服务来提供市场信息、营销、管理咨询甚至网络服务。伴随着信息技术服务业的快速发展,相应的管理体系建设也在不断加强,而管理体系建设与认证机构的合作将成为企业未来进入信息技术市场过程中不可缺少的一环。


  二是认证的目的


  提高产品和服务质量,提高服务客户的满意度和忠诚度,提高竞争力;促进市场竞争,提高公司知名度和声誉;建立和维护适合各个地区和行业的标准体系。


  认证原则


  a)遵守严格、持续的标准;b)经国际认证机构批准;c)可以证明获得认证的组织符合相关国际标准的要求。


  4.信息服务业ISO20000认证的意义


  ISO20000认证标志着ISO9000系统的高水平,代表着该系统的高水平。这对于信息技术服务的质量和持续改进具有重要意义。每个信息产业组织都希望提高自己在信息产业中的竞争力。高质量的信息服务不仅可以提高组织本身的竞争力,而且可以提高其竞争优势。


  我们的企业能否进行ISO20000信息技术服务认证?


  当然可以。ISO20000认证已有20多年的历史,中国企业可以进行这方面的认证。而中国企业也能做得很好。当前,中国企业ISO20000认证主要集中在企业的销售渠道管理和销售服务上。许多中国企业在这方面的工作仍然很薄弱。


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